當(dāng)用戶(hù)即將離開(kāi)您的網(wǎng)站，您是否曾感到一絲無(wú)奈和失落？別擔(dān)心，現(xiàn)在您可以為這些即將離開(kāi)的用戶(hù)設(shè)計(jì)一個(gè)理想的挽留策略，例如吸引人的抽獎(jiǎng)活動(dòng)、有價(jià)值的訂閱信息或獨(dú)特的優(yōu)惠券等等。這些精心設(shè)計(jì)的內(nèi)容，不僅能夠重新捕獲用戶(hù)的注意力，還能在關(guān)鍵時(shí)刻幫您成功挽留高達(dá)10-35%的潛在顧客！



什么是離開(kāi)意圖技術(shù)？

離開(kāi)意圖技術(shù)是一種跟蹤用戶(hù)行為的工具，用于識(shí)別用戶(hù)準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)的信號(hào)。在PC設(shè)備上，該技術(shù)監(jiān)測(cè)用戶(hù)的鼠標(biāo)移動(dòng)，當(dāng)光標(biāo)移出網(wǎng)站框架至外部區(qū)域時(shí)，視為離開(kāi)意圖的觸發(fā)。而在移動(dòng)設(shè)備上，該技術(shù)關(guān)注用戶(hù)點(diǎn)擊“返回”按鈕的行為，尤其當(dāng)用戶(hù)試圖離開(kāi)網(wǎng)站（例如返回到Google SERP 結(jié)果頁(yè)）時(shí)。一旦識(shí)別到離開(kāi)意圖，系統(tǒng)會(huì)迅速展示挽留性的彈出窗口，旨在吸引用戶(hù)繼續(xù)停留或進(jìn)行轉(zhuǎn)化。



為什么離開(kāi)意圖彈出窗口有效？

當(dāng)用戶(hù)決定離開(kāi)網(wǎng)站時(shí)，他/她的注意力通常已經(jīng)轉(zhuǎn)向其他任務(wù)。然而，這正是挽回他們的最佳時(shí)機(jī)

當(dāng)彈出窗口出現(xiàn)在屏幕中央時(shí)，用戶(hù)必須做出選擇，沒(méi)法分心。他們可以與彈出窗口進(jìn)行互動(dòng)，選擇留下信息或關(guān)閉它

多數(shù)情況下，離開(kāi)意圖彈窗中的內(nèi)容不會(huì)與著陸頁(yè)重復(fù)。您可以使用CTA（號(hào)召性用語(yǔ)）或更高價(jià)值的內(nèi)容來(lái)吸引他/她猶豫不決



如何將離開(kāi)意圖轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)：彈窗與再營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)用戶(hù)表現(xiàn)離開(kāi)意圖時(shí)，您可以通過(guò)精心設(shè)計(jì)的彈窗和再營(yíng)銷(xiāo)策略，輕松地將這些流失用戶(hù)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的銷(xiāo)售。以下是一些有效的策略：

抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)
在用戶(hù)即將離開(kāi)時(shí)，彈出一個(gè)抽獎(jiǎng)轉(zhuǎn)盤(pán)，為他們提供贏取額外折扣和優(yōu)惠的機(jī)會(huì)。這種有趣的互動(dòng)方式往往能激勵(lì)用戶(hù)參與，增加他們停留和轉(zhuǎn)化的可能性



優(yōu)惠券彈窗
誰(shuí)不喜歡省錢(qián)呢？彈出一個(gè)提供額外折扣的優(yōu)惠券彈窗，這能夠直接刺激用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲望，促使他們完成購(gòu)買(mǎi)，從而提高轉(zhuǎn)化率



訂閱彈窗
通過(guò)展示訂閱框，向用戶(hù)強(qiáng)調(diào)訂閱電子郵件通訊的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。持續(xù)發(fā)送獨(dú)家優(yōu)惠、產(chǎn)品推薦等有價(jià)值的內(nèi)容，能夠鼓勵(lì)用戶(hù)再次訪(fǎng)問(wèn)網(wǎng)站，從而建立長(zhǎng)期聯(lián)系



自定義彈窗
根據(jù)業(yè)務(wù)需求，設(shè)計(jì)個(gè)性化的彈窗內(nèi)容。可以是特定的信息、產(chǎn)品推薦或促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引用戶(hù)留下并繼續(xù)瀏覽或購(gòu)買(mǎi)



自定義代碼

對(duì)于具備編程能力的賣(mài)家，可以通過(guò)自定義代碼實(shí)現(xiàn)特定的功能或交互，如問(wèn)卷調(diào)查或即時(shí)聊天窗口，提升用戶(hù)體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率

最佳實(shí)踐

個(gè)性化挽回策略，重新吸引注意力，最大化用戶(hù)留存與轉(zhuǎn)化

提供有價(jià)值的內(nèi)容，比如客戶(hù)支持、獨(dú)有的商品優(yōu)勢(shì)等

瞄準(zhǔn)精明的購(gòu)物者，給予即時(shí)折扣

發(fā)動(dòng)心理戰(zhàn)，引導(dǎo)用戶(hù)掉入您提前設(shè)好的陷阱。如同時(shí)使用積極的CTA按鈕，例Yes，Sign me up；以及負(fù)面的拒絕按鈕如No,I hate save money

將用戶(hù)定向到其他渠道，如社交媒體或線(xiàn)下實(shí)體店

注意事項(xiàng)

請(qǐng)勿刪除訂單中的標(biāo)簽”exitintent”，否則會(huì)影響本應(yīng)用統(tǒng)計(jì)相關(guān)訂單轉(zhuǎn)化成效

本應(yīng)用安裝在網(wǎng)站底部，即頁(yè)面加載完成后開(kāi)始運(yùn)行。當(dāng)用戶(hù)迅速離開(kāi)網(wǎng)站時(shí)，應(yīng)用效果可能不會(huì)觸發(fā)


寫(xiě)在最后

別再讓用戶(hù)的離開(kāi)成為您的損失?，F(xiàn)在是時(shí)候啟用”離開(kāi)意圖增收”應(yīng)用了，將用戶(hù)的離開(kāi)轉(zhuǎn)化為新的機(jī)會(huì)和收益。通過(guò)精心策劃的彈窗與再營(yíng)銷(xiāo)策略，您可以輕松挽回那些猶豫不決的用戶(hù)，為網(wǎng)站帶來(lái)持續(xù)的增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化！