IMCART 1.5.0 支持對(duì)接物流跟蹤數(shù)據(jù)，每日自動(dòng)更新，顯示配送時(shí)效。五分鐘上線！
官網(wǎng)的客服團(tuán)隊(duì)除了解決售前問(wèn)題，訂單問(wèn)題等，最好還需要時(shí)時(shí)跟進(jìn)訂單發(fā)貨的情況。 比如包裹配送到哪，是否丟包了，或者客戶是否簽收了，派送過(guò)程有時(shí)候客戶不在家派送失敗等等情況，當(dāng)然用戶可能也希望知道貨物的配送情況。
1）建立物流查詢體系，人工查詢是一個(gè)很消耗精力的，成本也相當(dāng)高。建議商家對(duì)接快遞公司的API服務(wù)，每天同步每個(gè)包裹的物流數(shù)據(jù)情況；
2）對(duì)于一些 7天未收到，15天未收到，30天未收到，60天未收到等包括進(jìn)行人為跟蹤，當(dāng)我們出現(xiàn)配送異常的時(shí)候，比如派送時(shí)用戶不在家，或者在某個(gè)地方卡住很久的，需要人為跟進(jìn)，聯(lián)系物流公司，跟客戶溝通相應(yīng)的情況；
3）移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展，用戶很有可能是在手機(jī)下單，如果讓用戶手動(dòng)去查詢單號(hào)的派送情況，查詢起來(lái)很復(fù)雜，人性化體驗(yàn)不好。因此需要客戶在我們移動(dòng)端的官網(wǎng)就可以查詢到貨物的物流跟蹤；
4）甚至E郵寶或者國(guó)際小包可能會(huì)產(chǎn)生拆包發(fā)的可能，如果同時(shí)有3個(gè)以上單號(hào)，用戶查詢起來(lái)就復(fù)雜了，特別是在移動(dòng)端。
常見(jiàn)問(wèn)題：
問(wèn)： 多久更新一次？
答：每天每隔2小時(shí)，抓取一次客戶的最新發(fā)貨訂單，每天早上9點(diǎn)統(tǒng)一更新海外鏡像數(shù)據(jù)，中午12點(diǎn)開(kāi)始同步到客戶的網(wǎng)站。
問(wèn)：支持哪些物流？
答：支持FEDEX,DHL,TNT,EMS,E郵寶等最常見(jiàn)的外貿(mào)發(fā)貨物流
問(wèn)：這個(gè)功能在我們網(wǎng)站上如何顯示出來(lái)？
答：前臺(tái)、移動(dòng)端、后臺(tái)