10月下旬拉開了中國消費(fèi)者的剁手狂歡的序幕，想必大家也被各大品牌，各大平臺(tái)鋪天蓋地的短信、群聊消息轟炸。



對(duì)跨境賣家來講，11月至元旦，是歐美的holiday season，感恩節(jié)，黑五，網(wǎng)一, 圣誕...這是歐美消費(fèi)者一年最重要的大采購時(shí)節(jié)，也是商家們在新年前推動(dòng)銷售和沖銷量的最后機(jī)會(huì)，各大網(wǎng)站，各大品牌都會(huì)在這期間放出一年中最有誠意的促銷活動(dòng)。



據(jù)eMarketer預(yù)測，今年黑五和網(wǎng)一的電商銷售額將分別接近 120 億美元和 100 億美元，成為 2022 年假日季節(jié)在線支出最多的日子。





（圖片來源：eMarketer）



機(jī)會(huì)就擺在這了，怎么做才能利用這個(gè)時(shí)機(jī)獲取流量、拉動(dòng)銷量？本篇文章中小編整理了幾點(diǎn)針對(duì)感恩節(jié)，黑五和網(wǎng)一的活動(dòng)營銷策略及社媒營銷指南，希望對(duì)賣家有所幫助。



與以往的活動(dòng)作對(duì)比



現(xiàn)如今，線上購物如此發(fā)達(dá)，用戶比以前更熟悉節(jié)日活動(dòng)，也會(huì)經(jīng)常對(duì)比同品牌以往的活動(dòng)，以求買到最劃算最好的東西。



回顧以往節(jié)日活動(dòng)的數(shù)據(jù)，可以了解在哪些方面取得了好的成效以及可以在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)。



不要為了制造饑餓營銷，夸大促銷活動(dòng)或虛假宣傳活動(dòng)，如折扣、贈(zèng)品、時(shí)效這類信息，如果不是全年最低最優(yōu)等，要避免在宣傳內(nèi)容中提到。



骨折價(jià)需慎重，品牌是要做溢價(jià)的，不要讓客戶覺得是品牌貶值了，客戶留存也是品牌做節(jié)日活動(dòng)營銷需考慮的因素。



此外，活動(dòng)營銷的關(guān)鍵在于了解你的目標(biāo)受眾。需要考慮今年客戶數(shù)據(jù)，你的產(chǎn)品、品類與客戶群的匹配度在這一年中是否發(fā)生了很大變化？客戶購買力有無變化及看重什么？了解目標(biāo)受眾對(duì)制作購物季活動(dòng)營銷意義重大。











（附2021年購物季歐美暢銷品類數(shù)據(jù)，來源eMarketer）





聯(lián)合社媒、KOL做活動(dòng)營銷



據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，美國幾乎 80% 的人都有3-5個(gè)平臺(tái)的社媒賬號(hào)，想通過這些渠道接觸新客戶和與現(xiàn)有客戶聯(lián)絡(luò)大有可為。



Facebook、Instagram、Twitter、TikTok 等營銷渠道，甚至是 LinkedIn，都是購物季品牌營銷互動(dòng)的明確途徑。



因此購物季期間，建議加大社媒營銷力度，配合社媒分享節(jié)日主題促銷活動(dòng)，憑借社媒高粘性社交群體，以及與電商的契合度，是可以為拉動(dòng)銷量，拉動(dòng)人氣做貢獻(xiàn)的。





（附美國2019-2025年通過社媒購買商品的用戶數(shù)據(jù)預(yù)測）



社媒發(fā)帖標(biāo)簽指南



主題標(biāo)簽在 Instagram ，TikTok等社交媒體平臺(tái)上使用廣泛且作用顯著。















（附TIKTOK,INSTAGRAM部分購物季相關(guān)標(biāo)簽數(shù)據(jù)）





購物季期間，建議多使用節(jié)日相關(guān)主題標(biāo)簽來宣傳你的優(yōu)惠和促銷活動(dòng), 正確的標(biāo)簽可以蹭到一定流量，也能讓你接觸到正在尋找購物idea的客戶，社媒運(yùn)營在此期間還可以策劃品牌專屬活動(dòng)與節(jié)日標(biāo)簽配合促銷的宣傳，鼓勵(lì)客戶參與，這也是漲粉和收集UCG的好機(jī)會(huì)。



此外，購物季也是歐美人為感恩節(jié)，圣誕節(jié)，新年買禮品的時(shí)節(jié)，用戶這段時(shí)間會(huì)更傾向在社媒平臺(tái)上找送禮靈感或查找喜歡的KOL看其推薦的產(chǎn)品。通過與合適的KOL合作，聯(lián)合節(jié)日活動(dòng)，讓更多社媒用戶知道品牌的存在，擴(kuò)大活動(dòng)的影響面。



KOL不僅有助于推動(dòng)產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)，還有助于推動(dòng)假期期間的購買決策。



放大節(jié)日優(yōu)勢，利用購物者的情緒



節(jié)日往往承載了一個(gè)民族、地區(qū)或宗教的傳統(tǒng)，也有著屬于自己的特殊情感。



當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，越來越多人喜歡在線上分享情感、經(jīng)歷，與朋友家人互動(dòng)，這種趨勢在社媒用戶身上極為明顯。



節(jié)日會(huì)喚起一系列的情緒和回憶，除了用創(chuàng)造性和真實(shí)性的內(nèi)容外，可以利用消費(fèi)者的購物情緒和共情力，在做節(jié)日營銷時(shí)，社媒上的主題或者內(nèi)容可以制作得更貼合消費(fèi)者情感。例如，“送給父母、孩子珍貴禮物”，“圣誕節(jié)溫馨禮品清單”等。



忌發(fā)送太多電子郵件



購物季期間，郵件營銷（EDM）競爭尤為激烈，用戶郵箱將會(huì)被各種促銷活動(dòng)和限購優(yōu)惠轟炸。(下圖為去年黑五EDM數(shù)據(jù)）







過于頻繁容易流失客戶，不建議頻繁推送同一營銷郵件給用戶。建議嘗試不同的方式，針對(duì)不同的用戶，制定差異化的郵件內(nèi)容，定向推送給細(xì)分用戶。



例如，1.如有設(shè)置積分機(jī)制，可以向積分較高，等級(jí)較高的客戶優(yōu)先開放活動(dòng)時(shí)間。2.可以向復(fù)購客戶發(fā)送一份節(jié)日待購清單，做一些簡單而有創(chuàng)意的內(nèi)容，讓營銷別那么生硬粗暴。3. 向優(yōu)質(zhì)客戶發(fā)送私密折扣券等。



最后，今年歐美經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻，人均可支配收入變少，很多商家極大可能會(huì)提早開啟促銷活動(dòng)，建議提前計(jì)劃好購物季營銷活動(dòng)，以免錯(cuò)失時(shí)機(jī)。