時間：2021-03-09 獨立站是先提升轉(zhuǎn)化率還是先增加流量呢？
獨立站是應(yīng)該先提高轉(zhuǎn)化率還是先增加流量？答案不急，我們帶著這個疑問先看下去。
很多商家做獨立站，想必都經(jīng)歷了下面這幾個環(huán)節(jié)：
外貿(mào)獨立站建好了，bingo!
付費廣告也開始帶來流量，并且也開始有少量訂單了，cool!
谷歌SEO也慢慢收錄了網(wǎng)站，nice!
但漸漸的，訂單量越來越少，有時甚至根本沒有，what?
那么是什么原因?qū)е铝宋覀兊莫毩⒄玖髁亢芏?，但是沒有轉(zhuǎn)化呢？原因可能有幾點：
（1）產(chǎn)品定位問題
（產(chǎn)品與市場不匹配）：具體的可以看下之前這篇文章，這里不多講《給仍在「 選品 」的跨境賣家提個醒！》
（2）獨立站流量問題
（SEO，SEM，廣告投放等）：可能你廣告投放的地區(qū)、人群、關(guān)鍵詞等方面，與產(chǎn)品不匹配。比如：投放電子產(chǎn)品關(guān)鍵詞，進入網(wǎng)站后看到的卻是服裝類，用戶會覺得被欺騙了，具體可以關(guān)注公眾號翻閱往期文章。
（3）站內(nèi)優(yōu)化環(huán)節(jié)
要知道，建好一個網(wǎng)站第一件事不是去做推廣，而是要把網(wǎng)站優(yōu)化好。很多公司在這一步上就走錯了路，廣告燒了很多錢，但是沒效果就是因為這個！
你想想，你花錢去打廣告，老外進到你的網(wǎng)站，看到一個low到爆的首頁banner圖，大小不一的產(chǎn)品圖，圖片沒有一點新意，連繼續(xù)點擊的欲望都沒有，還談什么購買？
所以說，獨立站是應(yīng)該先提高轉(zhuǎn)化率還是先增加流量？
一旦你把獨立站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化做到一定的高度后（或者說你已經(jīng)做了你能想到的全部事情后），那么就可以把重點放在獲取新客上了。在這一點上，投資新的流量是明智的，因為你會把這些訪客最大限度地轉(zhuǎn)化為客戶。如果你先把注意力放在流量上，那么很多訪客最終都會在沒有詢盤或購買的情況下離開，而且再次回來的可能性也會大大降低。
另外不管你是想增加轉(zhuǎn)化率還是增加流量，你都需要跟蹤你所做的事情的結(jié)果。僅僅看整體訪客量或頁面瀏覽量是不夠的。你需要看看他們從哪里來，他們在你的獨立站上做了什么，以及他們在轉(zhuǎn)換漏斗中離開你獨立站的頁面，從而通過數(shù)據(jù)分析，來制定計劃。
毋容置疑，轉(zhuǎn)化率優(yōu)先！
關(guān)于站內(nèi)優(yōu)化，這邊給大家提幾點小建議，供參考：
（1）社交媒體
許多商家希望在他們的網(wǎng)站放上漂亮的社交媒體圖標(biāo)，因為他們覺得這會讓他們看起來很現(xiàn)代和時尚。
但他們往往沒有意識到的是，訪客是會點擊這些圖標(biāo)的。如果你的社交媒體賬號上沒有內(nèi)容或者沒人運營，那么你就不要在獨立站上添加一堆的社交圖標(biāo)。
（2）提供免費樣品或demo
為什么Costco總有人提供免費樣品？為什么亞馬遜讓你偷看大多數(shù)書里面的內(nèi)容？因為它能產(chǎn)生興趣（即銷售線索）和銷售，這就是典型的 “先試后買”。
（3）FAQ頁面
FAQ是一個包含了你的潛在客戶和現(xiàn)有客戶最常提出的問題以及解答的頁面，一個優(yōu)秀的FAQ頁面可以有效地完成下面的任務(wù)：
1：通過解決客戶購買異議或擔(dān)心來緩解客戶的焦慮。
2：突出你的價值主張，告訴客戶從你這里購買后他們能得到什么。
3：提升SEO，因為Google非常重視以受眾為中心的網(wǎng)站，尤其是那些提供信息幫助用戶做出更明智的購買決定的網(wǎng)站。
4：通過為客戶提供信息以確保他們適合產(chǎn)品或服務(wù)，防止負(fù)面評價。
并且在UI設(shè)計上也需要進行注意，最好通過折疊式的效果，因為這種設(shè)計增加了一種簡潔的感覺，同時為了避免用戶滾動瀏覽多個問題，造成不便。
（4）A/B測試
你需要測試獨立站上的一切，包括：標(biāo)題、文案、圖片、offer、布局、設(shè)計、everything。
你會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，你認(rèn)為是十拿九穩(wěn)的的東西最終會落空，反之亦然。重要的是，你要不斷地測試和調(diào)整你的網(wǎng)站，這樣才能獲得更多的訂單。
另外，如果你第一次做A/B測試是改變某個按鈕顏色，并且那個改變的確增加了轉(zhuǎn)化率，那么你就不需要再嘗試其他的A/B測試，特別是一些比較激進的重新設(shè)計。
（5）缺少真實世界中的聯(lián)系信息
即使大多數(shù)人是通過郵件或網(wǎng)站里的聊天工具與你聯(lián)系，你仍然應(yīng)該在網(wǎng)站上列出你的真實地址和電話號碼。因為人們希望你的公司是真實存在的。
（6）優(yōu)化CTA（Call To Action）
CTA就是在網(wǎng)站頁面、電子郵件等地方，會出現(xiàn)的按鈕，而我們可以通過文案或設(shè)計來引導(dǎo)用戶去做特定行為。
案例1：
Bath & Body Works 可說是這方面的代表，總是以相當(dāng)優(yōu)惠的價格組合，成功地吸引消費者的目光。在圣誕節(jié)的前夕，推出的「買三送二」優(yōu)惠之外，還有「18 美金買到5 罐洗手乳」等優(yōu)惠，下方就放著簡潔的「Shop（購買）」字樣，著實讓人很容易手滑去購買呀！
案例2：
提供彩妝品的Birchbox，也運用了類似的方式。他們看準(zhǔn)了女性消費者想立刻嘗鮮試用彩妝品的心理，所以通過郵件訂閱獲取優(yōu)惠的方式，引導(dǎo)用戶去訂閱網(wǎng)站，獲取優(yōu)惠進行促單，同時也收集了這批用戶郵箱等數(shù)據(jù)，可謂是雙贏！
關(guān)于推廣引流方面，除了Google、Facebook等付費渠道，我們也不要忘了利用口碑來營銷。
很多商家做獨立站，想必都經(jīng)歷了下面這幾個環(huán)節(jié)：
外貿(mào)獨立站建好了，bingo!
付費廣告也開始帶來流量，并且也開始有少量訂單了，cool!
谷歌SEO也慢慢收錄了網(wǎng)站，nice!
但漸漸的，訂單量越來越少，有時甚至根本沒有，what?
那么是什么原因?qū)е铝宋覀兊莫毩⒄玖髁亢芏?，但是沒有轉(zhuǎn)化呢？原因可能有幾點：
（1）產(chǎn)品定位問題
（產(chǎn)品與市場不匹配）：具體的可以看下之前這篇文章，這里不多講《給仍在「 選品 」的跨境賣家提個醒！》
（2）獨立站流量問題
（SEO，SEM，廣告投放等）：可能你廣告投放的地區(qū)、人群、關(guān)鍵詞等方面，與產(chǎn)品不匹配。比如：投放電子產(chǎn)品關(guān)鍵詞，進入網(wǎng)站后看到的卻是服裝類，用戶會覺得被欺騙了，具體可以關(guān)注公眾號翻閱往期文章。
（3）站內(nèi)優(yōu)化環(huán)節(jié)
要知道，建好一個網(wǎng)站第一件事不是去做推廣，而是要把網(wǎng)站優(yōu)化好。很多公司在這一步上就走錯了路，廣告燒了很多錢，但是沒效果就是因為這個！
你想想，你花錢去打廣告，老外進到你的網(wǎng)站，看到一個low到爆的首頁banner圖，大小不一的產(chǎn)品圖，圖片沒有一點新意，連繼續(xù)點擊的欲望都沒有，還談什么購買？
所以說，獨立站是應(yīng)該先提高轉(zhuǎn)化率還是先增加流量？
一旦你把獨立站轉(zhuǎn)化率優(yōu)化做到一定的高度后（或者說你已經(jīng)做了你能想到的全部事情后），那么就可以把重點放在獲取新客上了。在這一點上，投資新的流量是明智的，因為你會把這些訪客最大限度地轉(zhuǎn)化為客戶。如果你先把注意力放在流量上，那么很多訪客最終都會在沒有詢盤或購買的情況下離開，而且再次回來的可能性也會大大降低。
另外不管你是想增加轉(zhuǎn)化率還是增加流量，你都需要跟蹤你所做的事情的結(jié)果。僅僅看整體訪客量或頁面瀏覽量是不夠的。你需要看看他們從哪里來，他們在你的獨立站上做了什么，以及他們在轉(zhuǎn)換漏斗中離開你獨立站的頁面，從而通過數(shù)據(jù)分析，來制定計劃。
毋容置疑，轉(zhuǎn)化率優(yōu)先！
關(guān)于站內(nèi)優(yōu)化，這邊給大家提幾點小建議，供參考：
（1）社交媒體
許多商家希望在他們的網(wǎng)站放上漂亮的社交媒體圖標(biāo)，因為他們覺得這會讓他們看起來很現(xiàn)代和時尚。
但他們往往沒有意識到的是，訪客是會點擊這些圖標(biāo)的。如果你的社交媒體賬號上沒有內(nèi)容或者沒人運營，那么你就不要在獨立站上添加一堆的社交圖標(biāo)。
（2）提供免費樣品或demo
為什么Costco總有人提供免費樣品？為什么亞馬遜讓你偷看大多數(shù)書里面的內(nèi)容？因為它能產(chǎn)生興趣（即銷售線索）和銷售，這就是典型的 “先試后買”。
（3）FAQ頁面
FAQ是一個包含了你的潛在客戶和現(xiàn)有客戶最常提出的問題以及解答的頁面，一個優(yōu)秀的FAQ頁面可以有效地完成下面的任務(wù)：
1：通過解決客戶購買異議或擔(dān)心來緩解客戶的焦慮。
2：突出你的價值主張，告訴客戶從你這里購買后他們能得到什么。
3：提升SEO，因為Google非常重視以受眾為中心的網(wǎng)站，尤其是那些提供信息幫助用戶做出更明智的購買決定的網(wǎng)站。
4：通過為客戶提供信息以確保他們適合產(chǎn)品或服務(wù)，防止負(fù)面評價。
并且在UI設(shè)計上也需要進行注意，最好通過折疊式的效果，因為這種設(shè)計增加了一種簡潔的感覺，同時為了避免用戶滾動瀏覽多個問題，造成不便。
（4）A/B測試
你需要測試獨立站上的一切，包括：標(biāo)題、文案、圖片、offer、布局、設(shè)計、everything。
你會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，你認(rèn)為是十拿九穩(wěn)的的東西最終會落空，反之亦然。重要的是，你要不斷地測試和調(diào)整你的網(wǎng)站，這樣才能獲得更多的訂單。
另外，如果你第一次做A/B測試是改變某個按鈕顏色，并且那個改變的確增加了轉(zhuǎn)化率，那么你就不需要再嘗試其他的A/B測試，特別是一些比較激進的重新設(shè)計。
（5）缺少真實世界中的聯(lián)系信息
即使大多數(shù)人是通過郵件或網(wǎng)站里的聊天工具與你聯(lián)系，你仍然應(yīng)該在網(wǎng)站上列出你的真實地址和電話號碼。因為人們希望你的公司是真實存在的。
（6）優(yōu)化CTA（Call To Action）
CTA就是在網(wǎng)站頁面、電子郵件等地方，會出現(xiàn)的按鈕，而我們可以通過文案或設(shè)計來引導(dǎo)用戶去做特定行為。
案例1：
Bath & Body Works 可說是這方面的代表，總是以相當(dāng)優(yōu)惠的價格組合，成功地吸引消費者的目光。在圣誕節(jié)的前夕，推出的「買三送二」優(yōu)惠之外，還有「18 美金買到5 罐洗手乳」等優(yōu)惠，下方就放著簡潔的「Shop（購買）」字樣，著實讓人很容易手滑去購買呀！
案例2：
提供彩妝品的Birchbox，也運用了類似的方式。他們看準(zhǔn)了女性消費者想立刻嘗鮮試用彩妝品的心理，所以通過郵件訂閱獲取優(yōu)惠的方式，引導(dǎo)用戶去訂閱網(wǎng)站，獲取優(yōu)惠進行促單，同時也收集了這批用戶郵箱等數(shù)據(jù)，可謂是雙贏！
關(guān)于推廣引流方面，除了Google、Facebook等付費渠道，我們也不要忘了利用口碑來營銷。
閩公網(wǎng)安備 35020302000870號