在網(wǎng)購(gòu)日益盛行的時(shí)代，消費(fèi)者購(gòu)買的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種便捷的購(gòu)物體驗(yàn)。在無縫的購(gòu)物體驗(yàn)中，優(yōu)化產(chǎn)品搜索體驗(yàn)，則非常關(guān)鍵。

下面8種方法，能讓消費(fèi)者獲得更好的搜索體驗(yàn)，同時(shí)幫助賣家提高網(wǎng)站產(chǎn)品曝光度。

 

1：簡(jiǎn)單明確的表現(xiàn)產(chǎn)品的特性

雖然您可能在一個(gè)頁面上有許多重要的產(chǎn)品詳細(xì)信息，但不應(yīng)該讓客戶陷入懸念，

要簡(jiǎn)潔客觀的描述產(chǎn)品的特性，讓客戶可以快速了解到產(chǎn)品的價(jià)值。

Nerd Skincare則巧妙地應(yīng)用了這一原則。

2：了解并解決客戶關(guān)注的問題

在確定產(chǎn)品頁面中包含哪些內(nèi)容時(shí)，要考慮到客戶會(huì)由于什么因素，導(dǎo)致放棄購(gòu)買。

例如下圖這個(gè)生存帶，雖然可以通過高質(zhì)量的照片傳送外觀形象，但是卻無法看出耐用性和實(shí)用性。

SlideBelts發(fā)現(xiàn)了客戶的關(guān)注點(diǎn)，所以將一些重要的信息備注在了產(chǎn)品圖片里。

3：突出明確的號(hào)召性用語

這是顯而易見的，在您追求“優(yōu)化”產(chǎn)品頁面時(shí)，確保您不會(huì)意外地淹沒最重要的元素，

如：“添加到購(gòu)物車按鈕”。

4：客服聊天工具

通過聊天工具，客戶可以快速得到答案，就像產(chǎn)品頁面常見問題解答一樣，

有針對(duì)性的實(shí)時(shí)聊天，可以快速解決客戶的需求。

5：通過視頻彌補(bǔ)圖片的不足

在線購(gòu)物的一個(gè)明顯缺點(diǎn)是無法觸摸，不過可以通過“圖文+視頻”的方式將產(chǎn)品全方面的展現(xiàn)給客戶。

6：展示評(píng)論和個(gè)人推薦

在購(gòu)買之前，近95%的購(gòu)物者都會(huì)閱讀評(píng)論，調(diào)查一致表明，

客戶信任評(píng)論的次數(shù)超過了賣家提供的產(chǎn)品描述。

7：對(duì)買家的保障

通過提供更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)、產(chǎn)品評(píng)論、代言人保證、國(guó)家認(rèn)證等等，讓你的產(chǎn)品更有說服力。

記住，這段顧客只是觀望而已，還沒有決定要下手，

因此，你要強(qiáng)調(diào)的會(huì)是，解釋你的商品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好在哪里！

8：頁面內(nèi)推薦相關(guān)產(chǎn)品和組合銷售

產(chǎn)品頁面的目的是銷售，賣家可以在頁面內(nèi)添加相關(guān)產(chǎn)品的展示，

填充產(chǎn)品頁面，同時(shí)也可以通過組合銷售提高訂單總價(jià)。

跨境電商賣家想要成功運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站，必須利用對(duì)客戶的了解，提供最棒的購(gòu)物體驗(yàn)，而無縫的產(chǎn)品搜索體驗(yàn)僅僅是個(gè)開始。