時(shí)間:2018-09-28 平臺(tái)賣家紛紛轉(zhuǎn)型丨大勢(shì)所趨,還是惡性競(jìng)爭(zhēng)所致?
2013年可以稱為跨境電商的“元年”,而如今的18年被定義為跨境電商的“洗牌年”,賣家群體加速優(yōu)勝劣汰。
一個(gè)時(shí)代成就兩批人,有這樣一批新入行的賣家在那時(shí)候贏得先機(jī),悶聲發(fā)了大財(cái)。還有另外一批人,抓住“救命稻草”及時(shí)從傳統(tǒng)外貿(mào)成功轉(zhuǎn)型,也算搭上了跨境電商高速前進(jìn)的列車。
任何時(shí)候?qū)τ谝徊糠秩藖?lái)說(shuō)都是結(jié)束,而對(duì)于另一部分人才剛剛開始。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是無(wú)處不在,只是需要結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境,認(rèn)真去思考究竟怎樣才能跟得上時(shí)代的變化,不被淘汰出局。
平臺(tái)政策:寬松
平臺(tái)賣家生存狀態(tài):滋潤(rùn)
平臺(tái)需求結(jié)構(gòu):供給小于需求(賣家市場(chǎng))
進(jìn)入特別早的賣家,只要上貨,自發(fā)貨都能出單,有了FBA直接爆單。這個(gè)階段的賣家是最滋潤(rùn)的,不用壓貨,全部都是現(xiàn)金流。
對(duì)于產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)統(tǒng)都沒(méi)有什么要求,只要有產(chǎn)品就能賣,簡(jiǎn)直是躺著賺錢的時(shí)代。
亞馬遜2.0時(shí)代
平臺(tái)政策:寬松
平臺(tái)賣家生存狀態(tài):稍有壓力
平臺(tái)需求結(jié)構(gòu):供給小于需求(賣家市場(chǎng))
一部分賣家發(fā)現(xiàn)了這樣一塊肥肉,這個(gè)時(shí)候有錢的主開始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),開始大批量的FBA鋪貨,自發(fā)貨的模式開始越來(lái)越艱難。
在這個(gè)時(shí)代誰(shuí)有膽去鋪貨,誰(shuí)就能夠發(fā)展,所以很多公司會(huì)有成百上千個(gè)賬號(hào),幾萬(wàn)個(gè)SKU,銷售額也不斷增長(zhǎng)。
部分賣家開始利用一些黑科技來(lái)操控排名,開始刷單刷review。想要賣的好,這時(shí)候選品的概念開始出現(xiàn)。
亞馬遜3.0時(shí)代
平臺(tái)政策:收緊
平臺(tái)賣家生存狀態(tài):頗有壓力
平臺(tái)需求結(jié)構(gòu):供給小于需求,類目市場(chǎng)飽和
隨著賣家之間的惡性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)(刷單、跟賣、價(jià)格戰(zhàn)),以及平臺(tái)政策的不斷調(diào)整(傭金上漲、手續(xù)費(fèi)提高)等諸多因素,造成了眾多亞馬遜賣家的利潤(rùn)大幅度縮水。
因?yàn)樗嗡⒃u(píng)價(jià)導(dǎo)致的刪評(píng)價(jià),封賬號(hào)成為家常便飯。在這個(gè)階段,原先的一些大賣家也開始變的力不從心。
亞馬遜4.0時(shí)代
隨著這個(gè)時(shí)代的即將到來(lái),平臺(tái)將會(huì)以產(chǎn)品作為基礎(chǔ),以品牌和服務(wù)為核心。
現(xiàn)在很多賣家說(shuō)做品牌,其實(shí)不客氣的講就只是商標(biāo)而已!你能想象,你一個(gè)品牌連自己的官網(wǎng)都沒(méi)有?那這里就體現(xiàn)出獨(dú)立站的市場(chǎng)存在了。
這幾年從整體上來(lái)看,平臺(tái)的風(fēng)頭肯定壓過(guò)了獨(dú)立站,但是獨(dú)立站并不會(huì)被平臺(tái)取代。
獨(dú)立站能夠帶來(lái)強(qiáng)有力的品牌沉淀,這對(duì)于自有品牌、工廠的賣家來(lái)說(shuō),可以利用獨(dú)立站來(lái)打造品牌,增加產(chǎn)品的溢價(jià)空間。
1:平臺(tái)品牌化發(fā)展
隨著電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,市場(chǎng)對(duì)品牌化的要求增加,商戶急需建立自有品牌,才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
2:平臺(tái)政策越來(lái)越嚴(yán)格
對(duì)于違規(guī)操作的容忍度越來(lái)越低,VAT風(fēng)暴、亞馬遜賬號(hào)封殺、review整頓、違規(guī)圖整治等一輪輪的淘洗。
3:同行之間惡性競(jìng)爭(zhēng)
賣家品牌詞被惡意篡改、遇到郵件詐騙、review被刪、被惡意跟賣、VC篡改listing,GBC瘋狂蠶食中國(guó)賣家利潤(rùn)等事件。
4:產(chǎn)品要求越來(lái)越高
很多產(chǎn)品需要認(rèn)證,電池類的產(chǎn)品以及3C類的產(chǎn)品的認(rèn)證要求越來(lái)越嚴(yán)格,而速賣通在去年也是對(duì)婚紗、假發(fā)、數(shù)據(jù)線這些類目的賣家也已逐步清除
1:平臺(tái)紅利期增長(zhǎng)變緩慢
亞馬遜平臺(tái)整體的增長(zhǎng)在放緩,特別是在北美市場(chǎng),用戶的規(guī)模增長(zhǎng)放緩,意味著整體的市場(chǎng)需求增量變少。
比如以前花1塊錢你就能賺10塊,那么現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn),你要賺10快錢,你的出價(jià)可能到了2塊。
2:賣家競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大
大量的賣家涌入,而蛋糕只有這么大。這就會(huì)導(dǎo)致,所有的賣家都在拼命的搶亞馬遜上的流量。因此在流量總量不變的情況下,很多賣家越來(lái)越覺(jué)得,自己的流量在減少。
3:大賣家對(duì)于市場(chǎng)的壟斷
少數(shù)賣家在先進(jìn)入市場(chǎng)的情況下,搶占了優(yōu)勢(shì),在一類品類取得了一定的市場(chǎng)的占有率。而當(dāng)有新進(jìn)入者時(shí),運(yùn)營(yíng)能力并不一定比新進(jìn)入者強(qiáng),于是最直接的方法就是惡性的競(jìng)爭(zhēng)。
4:亞馬遜是以顧客為上帝的企業(yè)
亞馬遜的宗旨是“做全球最以客戶為中心的企業(yè)”,這決定了它所有的決策都會(huì)圍繞用戶,無(wú)論是從技術(shù)上還是規(guī)則上以及算法上的調(diào)整都會(huì)是為了幫客戶創(chuàng)造價(jià)值,提高用戶的體驗(yàn)。
我們不難推測(cè)亞馬遜在用戶體驗(yàn)上將會(huì)不斷向前,標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來(lái)越高。從另一個(gè)層面來(lái)看,對(duì)于賣家規(guī)范經(jīng)營(yíng)的要求也會(huì)越來(lái)越高,所以高標(biāo)準(zhǔn),高要求將會(huì)是常態(tài)。
1:回歸產(chǎn)品
大多數(shù)人都只是站在賣家的角度思考,而并沒(méi)有站在買家的角度去思考。有多少人知道自己的產(chǎn)品的用戶年齡,收入水平,產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,他們的產(chǎn)品偏好,他們的購(gòu)物習(xí)慣以及此類產(chǎn)品的創(chuàng)造性和潛在的需求在哪里?
比如充電寶,亞洲的消費(fèi)者可能更喜歡白色、淺色或是比較小巧的款式。但如果以這樣的選品思路進(jìn)入歐美市場(chǎng),尤其是美國(guó)市場(chǎng),便會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題??!美國(guó)消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買黑色的、容量大的充電寶,品質(zhì)過(guò)硬和外觀樸素的充電寶在美國(guó)市場(chǎng)上反而銷售情況更佳。
2:垂直類目經(jīng)營(yíng)
隨著流量成本的不斷提高,垂直類目經(jīng)營(yíng)的也變的越來(lái)越重要。預(yù)計(jì)未來(lái)垂直類的電商平臺(tái)將繼續(xù)增長(zhǎng),而且會(huì)變得超垂直、超本地化,這些垂直平臺(tái)會(huì)縮小定位以及目標(biāo)受眾。
從流量的成本上來(lái)講,一次引入多次消費(fèi)這樣的成本最低,產(chǎn)出最高,且垂直品類發(fā)展容易出品牌,并且更有利于積累用戶群體。
3:多渠道發(fā)展運(yùn)營(yíng)
如果一家外貿(mào)公司,除了平臺(tái)就沒(méi)有別的推廣途徑了,那么它就成了任平臺(tái)宰割的魚肉。無(wú)論平臺(tái)的政策變得多么苛刻無(wú)理,這些沒(méi)有自推廣能力的外貿(mào)公司也只能含著淚破口大罵的接受。
所以我們?cè)谡劦絹嗰R遜和獨(dú)立站的時(shí)候,其實(shí)這是一個(gè)相輔相成的過(guò)程,對(duì)我而言,是決不會(huì)把所有的身家都放在同一個(gè)渠道上。
現(xiàn)在很多賣家,通過(guò)搭建自營(yíng)獨(dú)立站,積累自己的用戶群體,將每個(gè)引來(lái)的流量實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,從而進(jìn)行二次營(yíng)銷,提高客戶的復(fù)購(gòu)率,實(shí)現(xiàn)多渠道品牌化營(yíng)銷。
4:品牌化發(fā)展
以Anker為例,Anker作為自有品牌直營(yíng),目前重點(diǎn)市場(chǎng)是北美、歐洲、日本和中國(guó),業(yè)務(wù)覆蓋全球,可以說(shuō)是海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最成功的中國(guó)品牌之一了。
除了品牌定位以外,產(chǎn)品的賣點(diǎn)和風(fēng)格對(duì)于企業(yè)的海外品牌推廣之路同樣重要,產(chǎn)品品質(zhì)好是一方面,關(guān)鍵是產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)是不是海外本土消費(fèi)者所看重的。
品牌意識(shí)早就品牌企業(yè),同樣生產(chǎn)成本的服裝,有品牌的服裝價(jià)格總是以五倍、十倍甚至是百倍高于普通服裝。
從2015年速賣通開始更加注重平臺(tái)品質(zhì),先后騰籠換鳥對(duì)商家、商品、品牌都提出了更高的準(zhǔn)入要求。
從年初沃爾瑪、亞馬遜等平臺(tái)的關(guān)店潮,到近期平臺(tái)針對(duì)不合規(guī)賣家的大面積清理。
從平臺(tái)政策的頻頻調(diào)整中也不難看出,隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,第三方電商平臺(tái)的規(guī)則、政策逐漸成熟和完善,對(duì)賣家的要求也更為嚴(yán)苛,也由此造就了平臺(tái)和中國(guó)制造企業(yè)的優(yōu)質(zhì)出海。
一個(gè)時(shí)代成就兩批人,有這樣一批新入行的賣家在那時(shí)候贏得先機(jī),悶聲發(fā)了大財(cái)。還有另外一批人,抓住“救命稻草”及時(shí)從傳統(tǒng)外貿(mào)成功轉(zhuǎn)型,也算搭上了跨境電商高速前進(jìn)的列車。
任何時(shí)候?qū)τ谝徊糠秩藖?lái)說(shuō)都是結(jié)束,而對(duì)于另一部分人才剛剛開始。機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)都是無(wú)處不在,只是需要結(jié)合當(dāng)下的環(huán)境,認(rèn)真去思考究竟怎樣才能跟得上時(shí)代的變化,不被淘汰出局。
2001年-2006年的eBay
2007年-2012年的仿牌獨(dú)立站
2013年-2018年的第三方平臺(tái)
在跨境電商市場(chǎng)高速發(fā)展的背景下,目前眾多中小型賣家仍面臨著多種限制。
以亞馬遜為例的跨境電商第三方平臺(tái)
亞馬遜1.0時(shí)代
平臺(tái)政策:寬松
平臺(tái)賣家生存狀態(tài):滋潤(rùn)
平臺(tái)需求結(jié)構(gòu):供給小于需求(賣家市場(chǎng))
進(jìn)入特別早的賣家,只要上貨,自發(fā)貨都能出單,有了FBA直接爆單。這個(gè)階段的賣家是最滋潤(rùn)的,不用壓貨,全部都是現(xiàn)金流。
對(duì)于產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)統(tǒng)都沒(méi)有什么要求,只要有產(chǎn)品就能賣,簡(jiǎn)直是躺著賺錢的時(shí)代。
亞馬遜2.0時(shí)代
平臺(tái)政策:寬松
平臺(tái)賣家生存狀態(tài):稍有壓力
平臺(tái)需求結(jié)構(gòu):供給小于需求(賣家市場(chǎng))
一部分賣家發(fā)現(xiàn)了這樣一塊肥肉,這個(gè)時(shí)候有錢的主開始進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng),開始大批量的FBA鋪貨,自發(fā)貨的模式開始越來(lái)越艱難。
在這個(gè)時(shí)代誰(shuí)有膽去鋪貨,誰(shuí)就能夠發(fā)展,所以很多公司會(huì)有成百上千個(gè)賬號(hào),幾萬(wàn)個(gè)SKU,銷售額也不斷增長(zhǎng)。
部分賣家開始利用一些黑科技來(lái)操控排名,開始刷單刷review。想要賣的好,這時(shí)候選品的概念開始出現(xiàn)。
亞馬遜3.0時(shí)代
平臺(tái)政策:收緊
平臺(tái)賣家生存狀態(tài):頗有壓力
平臺(tái)需求結(jié)構(gòu):供給小于需求,類目市場(chǎng)飽和
隨著賣家之間的惡性循環(huán)競(jìng)爭(zhēng)(刷單、跟賣、價(jià)格戰(zhàn)),以及平臺(tái)政策的不斷調(diào)整(傭金上漲、手續(xù)費(fèi)提高)等諸多因素,造成了眾多亞馬遜賣家的利潤(rùn)大幅度縮水。
因?yàn)樗嗡⒃u(píng)價(jià)導(dǎo)致的刪評(píng)價(jià),封賬號(hào)成為家常便飯。在這個(gè)階段,原先的一些大賣家也開始變的力不從心。
亞馬遜4.0時(shí)代
隨著這個(gè)時(shí)代的即將到來(lái),平臺(tái)將會(huì)以產(chǎn)品作為基礎(chǔ),以品牌和服務(wù)為核心。
現(xiàn)在很多賣家說(shuō)做品牌,其實(shí)不客氣的講就只是商標(biāo)而已!你能想象,你一個(gè)品牌連自己的官網(wǎng)都沒(méi)有?那這里就體現(xiàn)出獨(dú)立站的市場(chǎng)存在了。
這幾年從整體上來(lái)看,平臺(tái)的風(fēng)頭肯定壓過(guò)了獨(dú)立站,但是獨(dú)立站并不會(huì)被平臺(tái)取代。
獨(dú)立站能夠帶來(lái)強(qiáng)有力的品牌沉淀,這對(duì)于自有品牌、工廠的賣家來(lái)說(shuō),可以利用獨(dú)立站來(lái)打造品牌,增加產(chǎn)品的溢價(jià)空間。
跨境電商第三方平臺(tái)的現(xiàn)狀
1:平臺(tái)品牌化發(fā)展
隨著電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力越來(lái)越大,市場(chǎng)對(duì)品牌化的要求增加,商戶急需建立自有品牌,才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
2:平臺(tái)政策越來(lái)越嚴(yán)格
對(duì)于違規(guī)操作的容忍度越來(lái)越低,VAT風(fēng)暴、亞馬遜賬號(hào)封殺、review整頓、違規(guī)圖整治等一輪輪的淘洗。
3:同行之間惡性競(jìng)爭(zhēng)
賣家品牌詞被惡意篡改、遇到郵件詐騙、review被刪、被惡意跟賣、VC篡改listing,GBC瘋狂蠶食中國(guó)賣家利潤(rùn)等事件。
4:產(chǎn)品要求越來(lái)越高
很多產(chǎn)品需要認(rèn)證,電池類的產(chǎn)品以及3C類的產(chǎn)品的認(rèn)證要求越來(lái)越嚴(yán)格,而速賣通在去年也是對(duì)婚紗、假發(fā)、數(shù)據(jù)線這些類目的賣家也已逐步清除
平臺(tái)現(xiàn)狀分析
1:平臺(tái)紅利期增長(zhǎng)變緩慢
亞馬遜平臺(tái)整體的增長(zhǎng)在放緩,特別是在北美市場(chǎng),用戶的規(guī)模增長(zhǎng)放緩,意味著整體的市場(chǎng)需求增量變少。
比如以前花1塊錢你就能賺10塊,那么現(xiàn)在你會(huì)發(fā)現(xiàn),你要賺10快錢,你的出價(jià)可能到了2塊。
2:賣家競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大
大量的賣家涌入,而蛋糕只有這么大。這就會(huì)導(dǎo)致,所有的賣家都在拼命的搶亞馬遜上的流量。因此在流量總量不變的情況下,很多賣家越來(lái)越覺(jué)得,自己的流量在減少。
3:大賣家對(duì)于市場(chǎng)的壟斷
少數(shù)賣家在先進(jìn)入市場(chǎng)的情況下,搶占了優(yōu)勢(shì),在一類品類取得了一定的市場(chǎng)的占有率。而當(dāng)有新進(jìn)入者時(shí),運(yùn)營(yíng)能力并不一定比新進(jìn)入者強(qiáng),于是最直接的方法就是惡性的競(jìng)爭(zhēng)。
4:亞馬遜是以顧客為上帝的企業(yè)
亞馬遜的宗旨是“做全球最以客戶為中心的企業(yè)”,這決定了它所有的決策都會(huì)圍繞用戶,無(wú)論是從技術(shù)上還是規(guī)則上以及算法上的調(diào)整都會(huì)是為了幫客戶創(chuàng)造價(jià)值,提高用戶的體驗(yàn)。
我們不難推測(cè)亞馬遜在用戶體驗(yàn)上將會(huì)不斷向前,標(biāo)準(zhǔn)會(huì)越來(lái)越高。從另一個(gè)層面來(lái)看,對(duì)于賣家規(guī)范經(jīng)營(yíng)的要求也會(huì)越來(lái)越高,所以高標(biāo)準(zhǔn),高要求將會(huì)是常態(tài)。
針對(duì)現(xiàn)狀該如何面對(duì)
1:回歸產(chǎn)品
大多數(shù)人都只是站在賣家的角度思考,而并沒(méi)有站在買家的角度去思考。有多少人知道自己的產(chǎn)品的用戶年齡,收入水平,產(chǎn)品的使用場(chǎng)景,他們的產(chǎn)品偏好,他們的購(gòu)物習(xí)慣以及此類產(chǎn)品的創(chuàng)造性和潛在的需求在哪里?
比如充電寶,亞洲的消費(fèi)者可能更喜歡白色、淺色或是比較小巧的款式。但如果以這樣的選品思路進(jìn)入歐美市場(chǎng),尤其是美國(guó)市場(chǎng),便會(huì)出現(xiàn)很大的問(wèn)題??!美國(guó)消費(fèi)者更傾向于購(gòu)買黑色的、容量大的充電寶,品質(zhì)過(guò)硬和外觀樸素的充電寶在美國(guó)市場(chǎng)上反而銷售情況更佳。
2:垂直類目經(jīng)營(yíng)
隨著流量成本的不斷提高,垂直類目經(jīng)營(yíng)的也變的越來(lái)越重要。預(yù)計(jì)未來(lái)垂直類的電商平臺(tái)將繼續(xù)增長(zhǎng),而且會(huì)變得超垂直、超本地化,這些垂直平臺(tái)會(huì)縮小定位以及目標(biāo)受眾。
從流量的成本上來(lái)講,一次引入多次消費(fèi)這樣的成本最低,產(chǎn)出最高,且垂直品類發(fā)展容易出品牌,并且更有利于積累用戶群體。
3:多渠道發(fā)展運(yùn)營(yíng)
如果一家外貿(mào)公司,除了平臺(tái)就沒(méi)有別的推廣途徑了,那么它就成了任平臺(tái)宰割的魚肉。無(wú)論平臺(tái)的政策變得多么苛刻無(wú)理,這些沒(méi)有自推廣能力的外貿(mào)公司也只能含著淚破口大罵的接受。
所以我們?cè)谡劦絹嗰R遜和獨(dú)立站的時(shí)候,其實(shí)這是一個(gè)相輔相成的過(guò)程,對(duì)我而言,是決不會(huì)把所有的身家都放在同一個(gè)渠道上。
現(xiàn)在很多賣家,通過(guò)搭建自營(yíng)獨(dú)立站,積累自己的用戶群體,將每個(gè)引來(lái)的流量實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,從而進(jìn)行二次營(yíng)銷,提高客戶的復(fù)購(gòu)率,實(shí)現(xiàn)多渠道品牌化營(yíng)銷。
4:品牌化發(fā)展
以Anker為例,Anker作為自有品牌直營(yíng),目前重點(diǎn)市場(chǎng)是北美、歐洲、日本和中國(guó),業(yè)務(wù)覆蓋全球,可以說(shuō)是海外市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)最成功的中國(guó)品牌之一了。
除了品牌定位以外,產(chǎn)品的賣點(diǎn)和風(fēng)格對(duì)于企業(yè)的海外品牌推廣之路同樣重要,產(chǎn)品品質(zhì)好是一方面,關(guān)鍵是產(chǎn)品強(qiáng)調(diào)的賣點(diǎn)是不是海外本土消費(fèi)者所看重的。
品牌意識(shí)早就品牌企業(yè),同樣生產(chǎn)成本的服裝,有品牌的服裝價(jià)格總是以五倍、十倍甚至是百倍高于普通服裝。
從2015年速賣通開始更加注重平臺(tái)品質(zhì),先后騰籠換鳥對(duì)商家、商品、品牌都提出了更高的準(zhǔn)入要求。
從年初沃爾瑪、亞馬遜等平臺(tái)的關(guān)店潮,到近期平臺(tái)針對(duì)不合規(guī)賣家的大面積清理。
從平臺(tái)政策的頻頻調(diào)整中也不難看出,隨著跨境電商行業(yè)的發(fā)展,第三方電商平臺(tái)的規(guī)則、政策逐漸成熟和完善,對(duì)賣家的要求也更為嚴(yán)苛,也由此造就了平臺(tái)和中國(guó)制造企業(yè)的優(yōu)質(zhì)出海。
- The End -
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,運(yùn)營(yíng)獨(dú)立站就是在打造一筆資產(chǎn),無(wú)論在未來(lái)還是現(xiàn)在,產(chǎn)品和存留下來(lái)的用戶信息都極具商業(yè)價(jià)值。
所以說(shuō),無(wú)論是趨利還是弊害,跨境電商賣家開拓新渠道、布局新平臺(tái)發(fā)展,都是大勢(shì)所趨!
本篇文章“ 平臺(tái)賣家紛紛轉(zhuǎn)型丨大勢(shì)所趨,還是惡性競(jìng)爭(zhēng)所致? ”由中恒天下編輯整理。
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