網(wǎng)站品牌的建設(shè)是號(hào)召力的建設(shè)，一般需要較長(zhǎng)的時(shí)間。IMCART在外貿(mào)推廣營(yíng)銷的相關(guān)文章里經(jīng)常提到，品牌推廣可以和日常的營(yíng)銷推廣一起進(jìn)行，SNS社區(qū)營(yíng)銷更是如此。外貿(mào)推廣人員在做SNS營(yíng)銷推廣時(shí)可以注意以下幾點(diǎn)——

　　重視用戶

　　既然做SNS營(yíng)銷推廣，面對(duì)的便是用戶，要將賬號(hào)當(dāng)做一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，重視他們對(duì)產(chǎn)品、營(yíng)銷營(yíng)銷內(nèi)容的感受。例如在平臺(tái)交流中對(duì)客戶進(jìn)行一定的贊賞，做客戶的調(diào)查體驗(yàn);有很多用戶會(huì)有在社區(qū)抱怨產(chǎn)品的習(xí)慣，耐心回復(fù)這些問題，也能夠博得一定的好感。讓客戶感受到重視和理解，能夠拉進(jìn)客戶和外貿(mào)網(wǎng)站的距離，從而獲得一定的品牌信任。

　　讓用戶參與

　　除了上面提到的體驗(yàn)調(diào)查之外，還可以在有一定關(guān)注量的賬號(hào)上設(shè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)活動(dòng)能夠產(chǎn)生轉(zhuǎn)發(fā)量，在短時(shí)間內(nèi)提升關(guān)注度。當(dāng)然，設(shè)置抽獎(jiǎng)的產(chǎn)品一定要具有吸引力，且和網(wǎng)站有關(guān)。有時(shí)候也可以自行搜索產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)行評(píng)論，讓用戶注意到網(wǎng)站。當(dāng)然，粉絲互動(dòng)也要適量進(jìn)行。

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　　整合用戶留言

　　留言內(nèi)提到次數(shù)相對(duì)較多的問題，可以整合起來，接受具有建設(shè)性的意見，并實(shí)施起來，給的客戶一定的驚喜。社交媒體網(wǎng)站就是一個(gè)溝通和服務(wù)的平臺(tái)，同時(shí)也是網(wǎng)站形象代表之一，要認(rèn)準(zhǔn)定位。不能夠給用戶留下“不重視客戶反饋、不回復(fù)客戶”的高冷形象。

　　賬號(hào)的建立

　　除了對(duì)老用戶友好，對(duì)新用戶也要考慮到用戶體驗(yàn)。賬號(hào)建立是其中的關(guān)鍵，無論是企業(yè)賬號(hào)還是個(gè)人賬號(hào)，都應(yīng)該讓查看的用戶查看到完整的外貿(mào)網(wǎng)站的信息，提供一個(gè)方便了解網(wǎng)站產(chǎn)品的渠道。在建設(shè)營(yíng)銷推廣內(nèi)容的時(shí)候也要注意到這點(diǎn)，而不只是盲目地介紹活動(dòng)或者產(chǎn)品。

　　現(xiàn)在SNS社區(qū)營(yíng)銷推廣是主流，希望每個(gè)外貿(mào)電商重視起來。IMCART希望每個(gè)電商朋友都能夠做好自己的網(wǎng)站，創(chuàng)建屬于自己的品牌。