判斷一個(gè)外貿(mào)B2C獨(dú)立商城網(wǎng)站是否成功，其實(shí)就看2個(gè)東西就行，一個(gè)是有效流量，還有一個(gè)是轉(zhuǎn)化率。如果你的商城訂單很少建議你去分析這兩個(gè)問(wèn)題。下面我們一起詳細(xì)了解下這2個(gè)指標(biāo)。

首先，什么是有效流量？有效流量是具備成交條件的目標(biāo)對(duì)象帶來(lái)的流量，不是指混合性或者不相關(guān)的流量，比如，服裝也分用戶(hù)群體，老年人、中年人、男性、女性、小孩等等。你的產(chǎn)品具備什么特點(diǎn)，只有有這需求或者能夠被轉(zhuǎn)化成這部分需求的客戶(hù)訪問(wèn)，才能被轉(zhuǎn)化成訂單。

再來(lái)說(shuō)下轉(zhuǎn)化率，影響網(wǎng)上商城轉(zhuǎn)化率的因素有非常多，網(wǎng)站產(chǎn)品介紹是否專(zhuān)業(yè)、網(wǎng)站是否給人可信任、購(gòu)物流程是否暢通、網(wǎng)站打開(kāi)是否流暢、產(chǎn)品價(jià)格問(wèn)題等等，都會(huì)影響到轉(zhuǎn)化率，其實(shí)轉(zhuǎn)化率比流量更復(fù)雜。

舉個(gè)例子，流量過(guò)高轉(zhuǎn)化率過(guò)低，可能是什么問(wèn)題？

1、垃圾流量，如：用戶(hù)在進(jìn)入商城之后停留不到一秒就關(guān)閉網(wǎng)站，就可能是用戶(hù)點(diǎn)錯(cuò)頁(yè)面而進(jìn)入網(wǎng)站，或者在查找女士服裝時(shí)到了童裝頁(yè)面。我們就可以將此判定為垃圾流量。這種流量不可能帶來(lái)商城的轉(zhuǎn)化。流量中存在過(guò)多垃圾流量就會(huì)造成流量過(guò)高轉(zhuǎn)化率過(guò)低。

2、網(wǎng)上商城用戶(hù)體驗(yàn)出現(xiàn)問(wèn)題，如前面說(shuō)的那些情況，可能是某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。

那么流量和轉(zhuǎn)化率要那個(gè)先做呢？還是說(shuō)可以同時(shí)做呢？這個(gè)沒(méi)人可以肯定回答。Imcart認(rèn)為不能完全同時(shí)進(jìn)行，建議你首先考慮流量的問(wèn)題，因?yàn)闆](méi)有流量，轉(zhuǎn)化率無(wú)從談起。所以在流量不多的情況下不要糾結(jié)于細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)的問(wèn)題。網(wǎng)站應(yīng)該要快速上線，確保流暢的購(gòu)物通道，爭(zhēng)取更多的時(shí)間去測(cè)試市場(chǎng)。

轉(zhuǎn)化率是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的過(guò)程，期間需要不斷嘗試。并且需要根據(jù)客戶(hù)的使用體驗(yàn)反饋才能被正確地發(fā)現(xiàn)。任何個(gè)人主觀的判斷都不具說(shuō)服力，甚至是錯(cuò)誤的沒(méi)有必要的改進(jìn)修改。

有些網(wǎng)上商城商家經(jīng)常糾結(jié)一些小細(xì)節(jié)，認(rèn)為這樣可以把每個(gè)流量都變現(xiàn)，這是不現(xiàn)實(shí)的，流量不等于轉(zhuǎn)化率。而且這種鉆牛角尖的行為不僅浪費(fèi)時(shí)間，更浪費(fèi)精力。