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時間:2015-07-07電商干貨,EDM這4大作用外貿(mào)電商營銷不可不知

EDM,又稱許可式營銷,與早先的郵件營銷不同,EDM是獲得用戶許可,或者訂閱之后,向用戶發(fā)送郵件,而非無方向地發(fā)廣告郵件。EDM是當(dāng)前做外貿(mào)的營銷方式之一,也最有效的方式之一。為何EDM在外貿(mào)營銷中會有這么高的地位?

首先,EDM的成本很低,比其他營銷方式都省時省力,特別是在大量發(fā)布的時候,成本就更加低了。另外,EDM投放精準(zhǔn)有效。EDM獲得的郵件列表通常是真實有效的,而且可以統(tǒng)計打開率、回執(zhí)率等,用于判斷EDM質(zhì)量。不同于以往的群發(fā)郵件,EDM一般會有退訂的按鈕,而不是被用戶標(biāo)記為垃圾郵件。
歐美文化中,郵件在交流中占據(jù)了很高的地位,隨著手機(jī)app的廣泛運用,更讓郵件運用像QQ那樣便捷。如果郵件內(nèi)容(文案)好,國外用戶更加不會對廣告郵件產(chǎn)生太大的抵觸。
世界500強(qiáng)企業(yè),有75%在通過郵件營銷;美國在2010年的時候,通過EDM的廣告收入達(dá)到了6億美元;如果是國內(nèi)的話,完全不會有這樣的效果。所以,郵件營銷適應(yīng)了國外文化得天獨厚的條件。

EDM有4大作用,是做外貿(mào)營銷不可不知的。

1.持續(xù)營銷,例如新產(chǎn)品發(fā)布、促銷活動等
如果出了新產(chǎn)品,或者產(chǎn)品有了新的特征,那么就可以寫一封郵件,通知用戶,或者將產(chǎn)品的特性告知他們。如果是促銷活動,那就更需要發(fā)一封郵件了,例如打折活動,這是很多用戶非常喜歡點擊的內(nèi)容。如果用戶對郵件的內(nèi)容感興趣,就一定會點擊進(jìn)去更詳細(xì)地了解。這樣,既達(dá)到了宣傳產(chǎn)品、推廣品牌的作用,又同時開發(fā)了新的客戶。

2.提高客戶的二次購買率
購買過一次產(chǎn)品的顧客,可以留下他們的郵件地址,甚至他們的興趣愛好。在新品推出或促銷活動的時候,可以針對這一群客戶,寫一封EDM投放給他們,結(jié)合他們的興趣,給他們推薦產(chǎn)品。如果實在沒有產(chǎn)品可以推薦,也可以在節(jié)假日的時候,向他們發(fā)一封賀卡郵件表示祝賀。客戶對企業(yè)和產(chǎn)品的印象好,回頭購買的幾率自然會高。

3.增加客戶對網(wǎng)站的粘度
日本曾經(jīng)有家店鋪,在一次地震之后,以十分擔(dān)憂且尊重的語氣,給幾個長久不回頭購買的客戶發(fā)了一封關(guān)心問候的郵件,之后,這封郵件被披露到網(wǎng)上去,這家店因此也火了起來,同時,使老顧客更加信賴這家店鋪。人性化的郵件,能帶給企業(yè)的影響是很大的,在提升用戶粘度這一塊,非常重要。

3.臨時性提高業(yè)績的有效辦法
EDM都是定向投放的,舉個例子來說,一般企業(yè)工作的員工會在郵件里收到一些類似招聘、培訓(xùn)的廣告郵件,但是沒有工作的家庭主婦就很少會收到。定向投放的屬性,讓EDM成為短期內(nèi)提高銷售業(yè)績的有效方法。以龐大的郵件數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),即使轉(zhuǎn)化率以萬分計算,也是非??捎^的優(yōu)勢了,更可以提高企業(yè)的影響力。

4.新企業(yè)打開局面的快速有效辦法
通過EDM郵件營銷,來壯大企業(yè),幾乎只在一夜之間。Groupon團(tuán)購便是通過郵件炸彈來贏得知名度和客戶。當(dāng)然,成功模式是難以借鑒的,無論企業(yè)是發(fā)展還是上升期,EDM都將成為一把利刃,插進(jìn)成功的核心。

當(dāng)然,做EDM營銷并非易事,要技術(shù)和藝術(shù)的支撐。關(guān)于如何使用EDM這一塊知識點,IMCART官網(wǎng)上也有相關(guān)的文章,有需要的可以前來參考一下。
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