近期，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了一個(gè)熱詞“行為召喚”，聽起來好像很高大上的樣子。但是什么是“行為召喚”？和游戲中的“召喚神龍”是不是一樣的呢？
其實(shí)“行為召喚”就是“Call to Action”，簡單的說就是請求或引導(dǎo)人們?nèi)ァ白鲆患隆薄酉聛砗苡锌赡馨殡S著顧客為你的產(chǎn)品或服務(wù)買單。舉個(gè)栗子：在商場超市里，我們經(jīng)常會(huì)看見一些新品上市，會(huì)推出免費(fèi)試用以及低價(jià)促銷的活動(dòng)，用以刺激、吸引用戶的購買行為。在各個(gè)商城中的化妝品專柜中試用裝上貼著的“試用我”；服裝城中的“請?jiān)嚧钡榷际恰靶袨檎賳尽薄?br />

在現(xiàn)實(shí)生活中，一個(gè)箭頭、一個(gè)圖標(biāo)或者一句話，都可能召喚用戶的一種行為。
在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中，“行為召喚”具有同樣的效果。它指的是網(wǎng)站中用于提示用戶點(diǎn)擊并且進(jìn)入下一個(gè)轉(zhuǎn)化流程如支付、繼續(xù)閱讀等的橫幅、按鈕、或某些類型的圖形和文字。它是入站營銷和許可營銷的必要組成部分，致力于吸引用戶進(jìn)入引導(dǎo)流程，繼而將用戶轉(zhuǎn)化為顧客。它是提升網(wǎng)上商城提升轉(zhuǎn)化率的重要因素。

原來“行為召喚”和“召喚神龍”是不一樣的，但是它們具有一樣的效果，都能增強(qiáng)我們的力量來幫助我們達(dá)到目的。
那應(yīng)該如何正確合理的使用行為召喚給B2C商城帶來更高的轉(zhuǎn)化率和收益呢？別急，下面我們以imcart為例為您一一道來！
首先，在B2C商城中那些功能模塊需要使用“行為召喚”？我們都知道“行為召喚”致力于吸引用戶進(jìn)入引導(dǎo)流程，根本目的是提高商城轉(zhuǎn)換率。因此商品推薦模塊中的“行為召喚”是必不可少的。在商品推薦中，在商品推薦中，可以推薦上市新品、商品折扣、特價(jià)商品等商品活動(dòng)信息。而在此模塊中適合使用一些具有行為召喚的詞語以及按鈕來刺激消費(fèi)行為，提升轉(zhuǎn)換率。

在此新品推薦模塊中，活動(dòng)倒計(jì)時(shí)、20%OFF與現(xiàn)價(jià)原價(jià)對(duì)比皆為行為召喚性詞語，當(dāng)短語或詞組的有效性和用戶可識(shí)別性提升后，點(diǎn)擊率也就隨著增加了。
在商品購買頁面，除了添加購物車按鈕外，建議添加直接購買功能按鈕來實(shí)現(xiàn)“行為召喚”直接刺激顧客購買。
購物車的設(shè)計(jì)可以說是提高商城轉(zhuǎn)換率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此購物車的召喚行為強(qiáng)弱直接影響到轉(zhuǎn)換率。

購物車多位于頭部搜索功能右側(cè)，大部分新顧客可能在將商品加入購物車后而找不到購物車按鈕。這時(shí)，購物車的行為召喚能力就起著關(guān)鍵性作用。因此購物車功能按鈕建議使用突出的色彩或者動(dòng)畫來吸引眼球。提示顧客購物車中有商品未結(jié)算。
當(dāng)然，除了以上模塊，還可以根據(jù)您的需求在更多地方使用“行為召喚”。
其次，怎樣才能激勵(lì)用戶去點(diǎn)擊你的鏈接或按鈕實(shí)現(xiàn)“行為召喚”能力呢？“行為召喚”存在于按鈕、鏈接文字、圖標(biāo)等等很多元素之中。因此，實(shí)現(xiàn)“行為召喚”能力涉及多個(gè)方面。這里我們以按鈕召喚為例。
一個(gè)有效的按鈕能夠強(qiáng)迫或者激勵(lì)用戶采取點(diǎn)擊行動(dòng)。你的按鈕點(diǎn)擊的越多，就會(huì)獲得越多的機(jī)會(huì)將用戶變?yōu)榭蛻簟?br /> 如何使按鈕具有召喚能力？
1、使用漸變、陰影、讓你的按鈕看起來更加逼真。漸變、陰影可以使你的按鈕具有立體感，使虛擬按鍵具有生活中實(shí)體按鈕的功能促使用戶可以更好的感知并去按壓。

2、使用突出的顏色。這里需要強(qiáng)調(diào)的是突出的顏色并不是指“亮”色，而是與按鈕周圍具有高反差的顏色。使按鈕能夠被立即識(shí)別、認(rèn)出，并且刺激用戶點(diǎn)擊。

對(duì)于顏色的反差上還有一個(gè)關(guān)鍵就是就是按鈕的顏色和按鈕上文本的顏色具有很高的反差和對(duì)比。
Imcart中的按鈕：

其他某網(wǎng)站按鈕：

按鈕背景應(yīng)使用不同色系的文字。使用對(duì)比不夠強(qiáng)烈的顏色，使得按鈕看起來并不是那么清爽，不能使顧客產(chǎn)生點(diǎn)擊的欲望。
3、使用有緊迫感和即時(shí)性的文字和柔和行為詞語。緊迫感和即時(shí)性的文字會(huì)刺激顧客行動(dòng)，如“now”、“today”、“instant”、“quick”、“只剩下1件”或者“只有今天是50%折扣”等。相比在按鈕上只有“Buy”、“Buy Now”更能給顧客創(chuàng)建了一種緊張、興奮、激動(dòng)的感覺，更能提高商城轉(zhuǎn)換率。柔和行為詞語就是像Try It Now類的試用提示詞。用戶在試用體驗(yàn)之后，就有可能轉(zhuǎn)化為你真正的客戶。
4、增加功能可預(yù)見性（affordance）的箭頭或圖標(biāo)。
如imcart中的Share圖標(biāo)。

在文字左邊添加一個(gè)“+”可以傳達(dá)給用戶，這個(gè)按鈕告訴顧客可商品具有多種分享途徑。
5、多風(fēng)格圖標(biāo)形狀。一個(gè)好的圖標(biāo)形狀照樣可以達(dá)到吸引顧客點(diǎn)擊的效果?？梢愿鶕?jù)按鈕的文字或者需要表達(dá)的意思來設(shè)計(jì)圖標(biāo)形狀。
Imcart中添加收藏圖標(biāo)如下：

其他網(wǎng)站收藏圖標(biāo)：

相比一下兩個(gè)圖標(biāo)，哪個(gè)會(huì)讓你更有點(diǎn)擊的欲望呢？肯定是imcart的吧！
“行為召喚”是不是和“召喚神龍”具有一樣的效果相信你已經(jīng)明白了吧！你是否擁有駕馭“行為召喚”的能力了呢？如果你能力尚淺，就來imcart進(jìn)一步了解吧！